Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pribadi

PT Jangkar Global Groups (pemilik dan pengelola portal imigrasi.jangkargroups.co.id) menghargai dan berkomitmen penuh untuk melindungi privasi serta keamanan Data Pribadi Klien. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan jasa konsultasi keimigrasian, pembuatan visa, KITAS, KITAP, paspor, maupun legalisasi dokumen kami.

1. Landasan Hukum & Prinsip Pemrosesan Data

Seluruh aktivitas pemrosesan data pribadi pada portal ini dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia yang berlaku, khususnya Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Kami memproses data Anda dengan prinsip kepatuhan, akuntabilitas, transparansi, serta pembatasan tujuan hanya untuk kepentingan pengurusan administrasi keimigrasian resmi.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memproses permohonan keimigrasian atau memberikan layanan konsultasi secara efektif, kami dapat mengumpulkan jenis Data Pribadi sebagai berikut:

• Data Identitas Utama: Nama lengkap, NIK/Nomor KTP, Nomor Paspor, Tempat/Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, Kewarganegaraan, Pasfoto resmi, dan Tanda Tangan.
• Data Kontak: Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, alamat domisili, serta alamat instansi/perusahaan sponsor.
• Dokumen Keimigrasian Pendukung: Akta Kelahiran, Buku Nikah/Akta Perkawinan, Ijazah, Surat Keterangan Kerja, Rekening Koran/Bukti Keuangan, Surat Kuasa, dan Surat Sponsor.
• Data Teknis Situs Web: Alamat IP (IP Address), data peramban (browser type), waktu akses, serta informasi cookies navigasi untuk keperluan keamanan dan optimasi performa portal.

3. Tujuan Penggunaan & Pengolahan Data

Data pribadi yang dikumpulkan akan dipergunakan secara terbatas untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Verifikasi identitas dan penyusunan berkas permohonan keimigrasian dan legalisasi dokumen.
2. Penginputan data resmi ke dalam sistem instansi pemerintah (seperti Sistem SIMKIM Ditjen Imigrasi Kemenkumham RI, Kementerian Luar Negeri, Kedutaan Besar, atau Kementerian Ketenagakerjaan).
3. Komunikasi langsung dan penyampaian update status pemrosesan dokumen kepada Klien.
4. Penerbitan bukti pembayaran/faktur (invoice) serta pemenuhan pengarsipan internal sesuai regulasi perpajakan Indonesia.

4. Kerahasiaan & Pengungkapan Data kepada Pihak Ke-3

Akses terhadap data pribadi Klien dibatasi secara ketat hanya kepada staf, konsultan, dan tim operasional internal PT Jangkar Global Groups yang menangani berkas Anda secara langsung. Pengungkapan data pribadi kepada pihak eksternal hanya dilakukan dalam kondisi berikut:

1. Instansi Pemerintah Resmi: Kepada Direktorat Jenderal Imigrasi, Kementerian Luar Negeri, Kedutaan Besar, atau instansi terkait yang memang berwenang memproses penerbitan izin/legalisasi dokumen Klien.
2. Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh Hukum, Peraturan Perundang-undangan yang berlaku, Perintah Pengadilan, atau permintaan resmi dari aparat penegak hukum yang sah.

5. Keamanan & Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan organisatoris yang layak untuk melindungi Data Pribadi Klien dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, pengrusakan, atau pembocoran data. Berkas fisik dan digital disimpan dalam sistem arsip terbatas yang dilindungi oleh enkripsi dan hak akses terverifikasi.

6. Hak-Hak Subjek Data (Klien)

Sesuai dengan ketentuan UU PDP Indonesia, Anda sebagai subjek data memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses & Pembetulan: Berhak meminta informasi mengenai status pengolahan data Anda serta memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
• Hak Penarikan Persetujuan: Berhak menarik kembali persetujuan pemrosesan data (dengan konsekuensi proses pengurusan keimigrasian yang sedang berjalan mungkin tidak dapat dilanjutkan).
• Hak Penghapusan Data: Berhak meminta penghapusan berkas pribadi dari sistem internal kami setelah seluruh proses pengurusan selesai dan kewajiban pengarsipan hukum berakhir.

7. Kebijakan Cookies

Situs web kami menggunakan cookies standar untuk mengenali peramban Anda, mengingat preferensi pengguna, dan menganalisis trafik kunjungan secara anonim demi meningkatkan kinerja situs. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak seluruh cookies jika diinginkan.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

PT Jangkar Global Groups berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan hukum, UU PDP, atau perubahan prosedur teknis keimigrasian. Pembaruan akan berlaku sejak tanggal diterbitkannya pada halaman ini.

9. Hubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Contact)

Jika Anda memiliki pertanyaan, permohonan hak subjek data, atau keluhan terkait pengolahan Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui: